Notre Politique Qualité

« INNOVER, SURPRENDRE, SATISFAIRE »

Afin de satisfaire à ce slogan, nous nous inscrivons dans une démarche de développement local et nous nous attachons à offrir des prestations répondant aux besoins identifiés sur le territoire prioritairement dans les domaines suivants :

  • Services à la Personne (SAP)

  • Commercial

  • Economie Sociale et Solidaire (ESS)

  • Développement Durable (DD)

Aujourd’hui, notre structure doit atteindre sa vitesse de croisière et élargir son marché dans les domaines cités supra. Notre choix est de nous adapter aux réalités professionnelles de nos clients tout en prenant en compte l’environnement socio-économique et culturel dans lequel ils évoluent. Il s’agit de construire une vision performante et durable des organisations.

L’expertise opérationnelle que nous communiquons puise son sens dans la pratique quotidienne de nos consultants-formateurs qui dans une pédagogie d’échanges d’expériences apportent des solutions concrètent qui permettent de comprendre les situations, de s’adapter aux mutations technologiques, sociales et économiques et de développer de nouvelles compétences.

Afin de tenir nos engagements et répondre aux exigences du label QUAF-AC, nous nous sommes fixés les objectifs suivants :

 

Objectifs stratégiques

 

  • Finaliser notre démarche qualité,

  • Renforcer notre implantation par les titres IPERIA,

  • Explorer de nouveaux secteurs en demande de formations,

  • Faire des demandes pour de nouveaux diplômes en fonction des besoins du territoire,

  • Lancer le programme VAE,

  • Changer notre centre administratif,

  • Diversifier nos ressources,

  • Stabiliser les comptes,

  • Revoir notre communication,

  • Réadapter notre stratégie aux exigences juridiques et politiques,

  • Renforcer la formation du personnel

 

Objectifs opérationnels

 

Développement

  • Mettre en place trois formations titres IPERIA

  • Lancer une vingtaine de VAE

  • Mettre en place quatre formations : Marketing de proximité

  • Lancer un chantier-formation : Titre EF

  • Mettre en place une dizaine de formations modulaires à destination des associations

  • Répondre aux appels d’offre (CAESM – DJSCS – POLE EMPLOI – IPERIA)

  • Mettre en place une POEC EF

 

Implantation

  • Changer de local dans le sud

 

Communication

  • Refondre le site internet,

  • Changer la plaquette de présentation,

 

Qualité

  • Obtenir notre label qualité

 

Formation

  • Former notre personnel


 

Par notre Label QUAF-AC-V1-2016 nous nous inscrivons résolument dans une dynamique d’amélioration continue de nos actions de formation, afin de garantir à nos clients et nos partenaires une constance dans la qualité de notre service de formation.

 

 

Roland ROSILLETTE, Gérant

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